深蓝夜空背景上由细线连接的数据节点与经幡五色标签构成的抽象示意图

数据经线 · 账号、设备与工具

个人信息说明

非凡娱乐汇在日常运营中会接触账号、设备和工具偏好这几类信息。您在登录验证、换机重登、使用客户端工具、查看活动额度的每一步,分别会留下什么、被用在哪里、保留多久,下面一一写清楚,并给出查询、更正与删除的具体做法。

  • 01四类场景分别说明
  • 02本地记录分三档
  • 03一个邮箱承接全部请求
01

从网站页面到客户端工具,都按同一套做法

这份说明涵盖您通过简体中文访问的非凡娱乐汇网站页面、3.8 稳定版客户端,以及客户端里那 9 项常驻工具——从分类收藏、换机助手到登录检查、额度查看、缓存清理、设备管理,都在其中。

当您从换机助手进入五步重新登录流程,或在活动中心查看体验额度、工具额度、专题活动额度的当月说明,同样适用下面的做法。客户端兼容 iOS 14 及以上、Android 9 及以上,以及桌面端主流浏览器的最近两个版本;无论从哪个入口进来,处理方式保持一致。

NOTE 如果您是通过内容合作或渠道介绍第一次来到这里,本说明对您与直接访问的用户完全一样。

02

四类场景,各自会用到的信息

我们把日常接触到的信息按使用场景归拢,方便您对照自己的实际情况判断。每一类都只服务于它对应的那件事。

四类使用场景涉及的信息类型与用途
场景 会涉及的典型信息 用途
账号登录 账号标识、登录时间、设备型号与系统版本、验证结果状态 确认操作由本人完成,维持登录状态
换机验证 旧机与新机的设备标识、换机发起时间、五步流程各步完成情况 把固定分类与收藏平移到新设备
客户端工具 收藏的分类、使用指引的打开记录、更新提醒与缓存清理设置、问题反馈内容 让九项工具按您的使用习惯工作
活动中心 额度类型、查询时间、当月的展示状态 按月呈现可用额度说明

NOTE 苹果手机登录验证环节读取的范围限于系统层面的验证状态与设备型号,用来判断这台设备是否已通过验证,通讯录、相册、位置这类内容不会进入流程。

03

每一项信息,都对应一个具体动作

收集信息是为了把事办成,而不是为了堆积。落到日常运营里,它主要支撑五件事:完成登录验证并确认身份、识别设备以处理换机后的重新登录、同步您在 12 个一级分类与 36 个二级分类下的收藏偏好、按月在活动中心展示三类额度、以及改进页面加载体验。

  1. 入口 登录与换机

    识别设备与验证状态,判断是否需要走完整的五步重登流程。

  2. 处理 偏好与额度

    把常用分类带到新机,按月算出当前可用的体验额度、工具额度与专题活动额度。

  3. 去处 留存与清理

    按类别设定保留时间,到期即删除或转为汇总统计,具体见下一节表格。

加载体验的改进同样依赖汇总数据。站点在 18 个边缘节点分发静态资源,首屏在 4G 网络下平均 1.4 秒完成响应,静态资源体积比旧版减少 42%——这些调整依据的是访问量与响应时间的整体曲线。使用工具时遇到的具体问题,可以通过客户端与工具页面找到对应说明。

05

与谁协作,各自保留多久

存储与分发由 3 家长期协作的云服务商承担,内容生产由 6 家内容工作室参与,账号与验证信息由平台内部团队处理。共享范围限于完成上述服务所必需的最小环节,并按类别设定保存期限。

各类信息的保存期限与到期处理方式
数据类别 保存期限 到期处理
登录与验证记录 账号存续期间 账号注销后统一清理,最长不超过 30 日
换机流程状态 流程完成后 90 日 自动删除,仅保留完成与否的结果
分类收藏与工具偏好 至您清除或注销账号 随账号数据一并清理
额度查询记录 12 个月 转为不计身份的汇总统计
访问与响应统计 24 个月 匿名汇总后用于加载优化评估
邮件与问题反馈 处理完毕后 12 个月 删除正文与附件,保留处理编号

NOTE 活动额度只包含平台体验额度、工具额度与专题活动额度三类,相关记录用于展示与查询,不涉及其他用途。

06

您能怎么操作,我们怎么守住

账号下的信息如何处置,由您决定。以下五件事都可以发起,处理路径统一。

  • 查询

    了解账号在四类场景下留存了哪些信息,以及各自的保存期限。

  • 更正

    修正设备名称、反馈内容中写错的描述,改完即时生效。

  • 删除

    清除本机偏好,或指定清掉某项工具的使用记录。

  • 撤回

    关闭偏好类本地记录,之后按默认设置运行。

  • 注销

    账号注销后,登录与验证数据按上一节的期限清理完毕。

发起请求的方式

写邮件至 email@vibe-feifan.com.cn,标题注明“非凡娱乐CN”,并写清您要处理的事项。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复。需要更快确认时,也可拨打 17783503085 由客服协助转接到对应处理人,更多沟通方式见咨询通道。

安全方面,平台的做法集中在四件事上:账号与验证信息的访问权限按岗位分级,客服与运营只看到处理问题所必需的字段;关键操作留有记录,便于回溯;数据传输全程加密;边缘节点只承担静态资源分发,账号信息不进入缓存。团队共 52 人,其中 12 人负责客服与问题分流,涉及个人信息的请求会由这支队伍跟进到底。

07

说明有变化时,怎么让您知道

当处理场景、保存期限或协作方式出现调整,我们会同步更新这一页,并在活动中心的当月更新说明与月度专栏里写明变化点;涉及您权利的重要调整,首页的入口位置也会给出提示。活动中心每月第 1 个工作日更新一次说明,这项节奏已经持续 24 个月。

对说明本身有疑问,或需要确认某条内容与您的情况是否相关,依然可以通过客服邮箱 email@vibe-feifan.com.cn 与我们联系,地址为西藏省拉萨市城关区北京中路88号。使用站点与客户端工具时的行为约定,可继续阅读访问须知。