01 / 先选设备
先确认您手上的设备，再走后面的步骤
不同设备的安装方式不一样，系统要求也不一样。选好设备类型，下面的换机路径和工具说明就对得上号，不用在几种说法之间来回猜。
02 / 五级阶梯
换手机后重新登录娱乐平台，照着这五步走
这是一条适用于换手机后重新登录娱乐平台的固定路径，五步走完，账号、收藏和常用分类都会回到原来的位置。第 3 步是整条路径的关键节点，务必在新机上完成。
01 先把旧机上的收藏和常用分类记下来
打开旧设备客户端，进入分类收藏页，把常用的几个一级分类确认一遍。旧机还能正常使用时，这一步只需要一两分钟，后面同步时更容易发现有没有漏掉。
02 在新设备装好客户端并登录同一账号
按设备类型完成安装，用原来的账号登录。同一个账号可以在手机、平板和电脑上使用，登录后先不要急着浏览，直接进入下一步验证。
03 完成苹果手机非凡娱乐登录验证
在新设备上完成苹果手机非凡娱乐登录验证：打开验证页，确认页面上显示的是当前设备，输入收到的验证码，看到通过提示后返回客户端。验证没收到提示时，先检查通知权限，再从验证页重新发起一次。
04 回到固定分类，确认收藏已经就位
验证通过后回到首页，逐个打开刚才记下的分类，看收藏是否已经同步。推荐位每天 9:00 和 18:00 更新两次，两次之间看到的内容会保持一致。
05 用换机助手收尾，检查设备和登录状态
打开换机助手，确认新设备已经加入设备管理列表，旧设备可以退出。最后跑一次登录检查，看到状态全部正常，这次换机就算完成了。
03 / 关键节点
第 3 步拆开看：四个动作完成验证
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01
打开验证页：在客户端内点击登录验证入口，页面会显示当前设备信息。
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02
确认设备：核对设备名称与型号，确认这是您正在使用的新手机。
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03
完成验证：输入收到的验证码，等待页面出现通过提示，不要中途关闭应用。
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04
返回固定分类：从验证页回到首页，确认收藏和常用分类已经可以正常打开。
验证过程中如果页面一直停在加载状态，先退出验证页重新进入一次；仍然没有反应，可以换成桌面端打开，确认问题出在设备还是网络。
04 / 工具清单
九项客户端使用工具，按场景各管一件事
客户端使用工具一共九项，分成新机上手、日常使用和问题排查三组。日常用不到的可以先放着，遇到具体问题再打开对应那一项就行。
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换机助手
把旧设备上的收藏、常用分类和设备信息同步到新设备，换机第一步就用它。
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登录检查
查看当前账号的登录状态、验证是否通过、设备是否已被识别，装好后先跑一遍。
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使用指引
按分类说明客户端每一项功能的位置和用法，第一次用的人从这里开始最省时间。
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分类收藏
把常看的一级分类固定在首页，每天两次推荐位更新之后依然能一眼找到。
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额度查看
查看体验额度、工具额度和专题活动额度的当前状态，每月第 1 个工作日更新。
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更新提醒
有新版本时在客户端内提示，您可以自己选择什么时候升级，不影响正在做的事。
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缓存清理
页面样式错乱或内容显示旧版本时，清理一次缓存再重新打开通常就能恢复。
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设备管理
查看账号下登录过的设备，把不再使用的旧手机或旧平板移除，保持账号清爽。
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问题反馈
把遇到的问题和发生时间提交给客服，方便快速定位是登录、工具还是网络的原因。
05 / 版本与兼容
当前稳定版 3.8，三种设备都能用
稳定版 3.8 覆盖 iOS 14 及以上、Android 9 及以上，以及桌面端主流浏览器最近两个版本。系统版本偏低的设备，建议先升级系统再安装，避免装好之后功能不全。
建议 打开客户端的更新提醒，新版本发布后先看一遍版本说明再升级。
升级提示 从更低版本升级到 3.8 时，升级完成后重启一次客户端，工具设置会重新加载。
| 设备平台 | 支持范围 | 稳定版 |
|---|---|---|
| iOS | iOS 14 及以上 | 3.8 |
| Android | Android 9 及以上 | 3.8 |
| 桌面端 | 主流浏览器最近两个版本 | 3.8 |
| 低于上述版本 | 先升级系统，再安装 3.8 | 先升级 |
06 / 安装与支持
装不上、更新失败、验证提示收不到，先看这三条
安装和更新遇到的问题，多半集中在三个地方。下面按发生顺序排好了处理动作，照着做一遍，大部分情况当场就能解决。
安装前先做三项检查
一看系统版本是否符合 3.8 的要求；二看设备剩余存储空间是否够用；三看网络是否稳定。三项都没问题再开始安装，能省掉大部分中途失败的情况。
更新失败时按这个顺序处理
先确认网络可以正常打开固定分类页面；再清理一次客户端缓存；然后重启客户端并重新点检查更新。三次之后仍然失败，用问题反馈工具提交发生时间，客服会帮您定位。
验证提示没收到怎么办
检查新设备的通知权限是否开启，确认登录用的是当前手机号；回到验证页重新发起一次；如果使用的是苹果手机，再确认验证页显示的设备名称与手里的机器一致。都不行时，换到桌面端打开固定分类页面，看是否能正常登录。